O Governo do Estado do Rio Grande do Norte, por meio da Escola de Governo Cardeal Dom Eugênio de Araújo Sales, abriu inscrições para dois cursos de capacitação que serão ofertados em Natal, Caicó e Pau dos Ferros. As oportunidades são para Redação Oficial e Qualidade no Atendimento ao Cidadão, com 25 vagas cada.

O Curso de Redação Oficial traz as técnicas de redação próprias da Administração Pública. Prezando pela impessoalidade e uniformidade, esse tipo de comunicação exige um nível específico de linguagem. O curso também aborda a elaboração de comunicados e normativos oficiais, permitindo entendimento imediato. Além de temas voltados à escrita, como a gramática, o padrão oficial de pronomes de tratamento e outros conteúdos relacionados ao assunto.

O Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão traz um conteúdo diversificado que ensina como promover o atendimento ao cidadão com mais eficiência e excelência. A capacitação aborda o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde atender bem exige profissionalismo e constante aprimoramento e qualificação. Busca, além da melhoria do atendimento interno e externo, elevar o nível de motivação dos atendentes, destacando seu papel como agente transformador das relações entre o público e a organização.

Confira abaixo os períodos e locais onde serão realizados os cursos. Faça sua inscrição clicando no link do curso pretendido.

NATAL

Curso de Redação Oficial 
Período do Curso: 23/10/2017 a 01/11/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: Silvio Augusto do Nascimento
Carga Horária: 32h
Local: Escola de Governo
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Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão
Período do Curso: 27/10/2017 a 01/11/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: Alberto V. Campos
Carga Horária: 20h
Local: Escola de Governo
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CAICÓ

Curso de Redação Oficial
Período do Curso: 16/10/2017 a 20/10/2017
• Dia 16/10 de 14h às 18h
• Dia 17/10 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 18/10 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 19/10 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 20/10 de 8h às 12h
Instrutor: João Maria Lima
Carga Horária: 32h
Local: SENAI Caicó, Praça Dom José Delgado, S/N – Caicó/RN
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Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão
Período do Curso: 16/10/2017 a 18/10/2017
• Dia 16/10 de 14h às 18h
• Dia 17/10 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 18/10 de 8h às 12h
Instrutor: Galvão Freire Neto
Carga Horária: 20h
Cidade de Realização: Caicó.
Local: SENAI Caicó, Praça Dom José Delgado, S/N – Caicó/RN
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PAU DOS FERROS

Curso de Redação Oficial
Período do Curso: 06/11 a 08/11/2017
• Dia 06/11 de 14h às 18h
• Dia 07/11 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 08/11 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 09/11 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 10/11 de 8h às 12h
Instrutor: João Maria Lima
Carga Horária: 32h
Local: Escritório da FIERN, Rua Quintino Bocaiuva, 281, Centro – Pau dos Ferros/RN
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Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão
Período do Curso: 06/11 a 08/11/2017
• Dia 06/11 de 14h às 18h
• Dia 07/11 de 8h às 12h / 14h às 18h
• Dia 08/11 de 8h às 12h / 14h às 18h
Instrutor: Flávio Emílio Cavalcanti
Carga Horária: 20h
Local: Escritório da FIERN, Rua Quintino Bocaiuva, 281, Centro – Pau dos Ferros/RN
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